Ta polityka wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe osób odwiedzających stronę domdoc.pl, kontaktujących się mailowo oraz kupujących program DomDoc przez zewnętrzną platformę sprzedażową.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Marek Zettel, prowadzący projekt DomDoc. Kontakt z administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: info@domdoc.pl.
Jeżeli administrator prowadzi działalność gospodarczą, w tym miejscu należy uzupełnić pełne dane rejestrowe, adres siedziby oraz NIP/REGON.
2. Jakie dane możemy przetwarzać
W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać:
- dane kontaktowe podane w wiadomości e-mail, w szczególności adres e-mail, imię i treść korespondencji;
- dane dotyczące zamówienia przekazane przez platformę sprzedażową, jeżeli są potrzebne do obsługi zakupu, reklamacji lub rozliczeń;
- dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, przybliżona lokalizacja wynikająca z adresu IP oraz identyfikatory cookies;
- informacje o zgodach na cookies, zapisywane lokalnie w przeglądarce użytkownika.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna |
|---|---|
| Odpowiedź na wiadomość e-mail i prowadzenie korespondencji. | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze zapytań. |
| Obsługa zakupu programu DomDoc, dostarczenie informacji o produkcie, reklamacje i wsparcie posprzedażowe. | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem. |
| Rozliczenia, księgowość i obowiązki podatkowe, jeżeli administrator samodzielnie przetwarza takie dane. | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązek prawny ciążący na administratorze. |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami. | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora. |
| Analityka strony i działania marketingowe z użyciem opcjonalnych cookies. | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda użytkownika. |
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają prowadzić stronę i sprzedaż, w szczególności:
- dostawcy hostingu i poczty e-mail;
- platformie sprzedażowej i operatorom płatności obsługującym zakup programu;
- dostawcom narzędzi analitycznych lub marketingowych, ale tylko w zakresie objętym zgodą użytkownika;
- podmiotom świadczącym obsługę księgową, prawną lub techniczną, jeżeli jest to potrzebne;
- organom publicznym, gdy wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.
5. Jak długo przechowujemy dane
- Korespondencję e-mail przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
- Dane związane z zakupem i rozliczeniami przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
- Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania albo do chwili, gdy przestaną być potrzebne do celu, w którym zostały zebrane.
- Informacja o zgodzie cookies jest zapisywana w przeglądarce użytkownika do czasu jej usunięcia lub zmiany zgody.
6. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci prawa określone w RODO:
- prawo dostępu do danych;
- prawo sprostowania danych;
- prawo usunięcia danych;
- prawo ograniczenia przetwarzania;
- prawo przenoszenia danych, jeżeli ma zastosowanie;
- prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
- prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
Masz także prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uznasz, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.
7. Pliki cookies
Strona używa cookies niezbędnych do prawidłowego działania serwisu, w tym do zapamiętania wyboru dotyczącego cookies i motywu strony. Te pliki są wymagane i nie można ich wyłączyć z poziomu banera.
Opcjonalnie, po uzyskaniu zgody, strona może korzystać z cookies analitycznych i marketingowych. Kategorie te można zaakceptować, odrzucić albo skonfigurować w banerze cookies. Zgodę można zmienić w każdej chwili przez przycisk „Zmień zgodę cookies” w stopce strony.
Cookies można także usuwać lub blokować w ustawieniach przeglądarki. Ograniczenie cookies niezbędnych może wpłynąć na działanie niektórych elementów strony.
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy środki organizacyjne i techniczne odpowiednie do rodzaju przetwarzanych danych, w szczególności ograniczenie dostępu do danych, korzystanie z bezpiecznych usług hostingowych oraz zabezpieczenie korespondencji i kont administracyjnych.
9. Kontakt w sprawach prywatności
W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na: info@domdoc.pl.
10. Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana, jeżeli zmieni się sposób działania strony, wykorzystywane narzędzia lub przepisy prawa. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.